Служба поддержки GGpokerOK

Техподдержка GGpokerOK

GGPokerOK пользуется большой популярностью среди любителей покера. Им доступны бонусы, программа лояльности, кэш-игры и турниры. В любое время пользователи могут обратиться в службу поддержки.

По каким вопросам можно обратиться в службу поддержки?

Служба поддержки GGPokerOK готова дать ответы на любые вопросы и помочь в быстром решении возникших проблем. Обычно запросы пользователей касаются следующего:

  • Игрок не может скачать или установить покерный клиент.
  • Недоступен сайт рума.
  • Проблемы с внесением депозитов, выводом денег.
  • Нужна информация по акциям.
  • Проблемы с верификацией.
  • Не пришли бонусы.
  • Не поступил рейкбек по программе лояльности.
  • В клиенте возникли ошибки.
  • Нужна информация по выводу бонусов.
  • Заблокировали учетную запись.
  • Не проходит пароль для регистрации во фриролле.
  • В аккаунте недоступна часть платежных систем.
  • Забыт пароль к аккаунту и т. д.

Способы связи с техподдержкой

Для удобства пользователей support GGPokerOK работает на русском языке. Для связи доступны два способа.

Электронная почта

Первый вариант связи с поддержкой ГГ ПокерОК – электронная почта. Ответы приходят в течение 1-2 дней.

Связь с поддержкой по электронной почте

При общении с техподдержкой по электронной почте придерживайтесь следующих рекомендаций:

  • Отправляйте запросы с email, который использовали при регистрации аккаунта.
  • Пишите тему письма, чтобы оно быстрее поступило в нужный отдел. Например, «Заблокировали учетную запись», «Не пришел бонус», «Недоступен вывод денег», «Не могу скачать покерный клиент».
  • Общайтесь с саппортом в одной ветке, чтобы сотрудникам были сразу доступны все вопросы и ответы.

Онлайн-чат в клиенте

Также можно связываться по онлайн-чату с техподдержкой GGPokerOK. Общение с операторами доступно в игровом клиенте. Чтобы задать вопрос, воспользуйтесь следующей инструкцией:

  1. Откройте покерный клиент.
  2. Пройдите авторизацию, используя логин и пароль.
  3. В лобби приложения нажмите на «Помощь».
  4. В открывшейся форме укажите имя, адрес электронной почты, свой вопрос.
  5. Ожидайте ответа. Обратная связь поступает в течение 3-5 минут. При сильной нагрузке на службу саппорта нужно ожидать дольше. Но даже если вы выйдете из чата, ответ на вопрос поступит на указанную электронную почту. Ожидайте соответствующее уведомление на нее.

Онлайн-чат для обращения в саппорт также доступен на официальном сайте покер-рума. Откройте главную страницу. Внизу справа нажмите кнопку «Помощь», чтобы перейти в чат.

Онлайн-чат в клиенте

Вопросы, часто задаваемые техподдержке

На сайте ГГ ПокерОК есть раздел FAQ. В нем можно ознакомиться с ответами на вопросы, с которыми обращаются в саппорт. Ниже приведены самые популярные из них.

Как получить бездепозитный бонус за регистрацию?

Откройте аккаунт, скачайте игровой клиент, укажите в профиле личные данные и отправьте скан паспорта в службу поддержки. После проверки информации вы получите бездепозитный бонус в размере $11.

Как отыграть бездепозитный бонус?

Нужно наиграть рейка на $11. После этого сможете вывести бонус на личный счет.

Есть ли в GGPokerOK бонус на первый депозит?

Да, на первый депозит от $20 игрок получает 100% или $100. Подробные условия можно найти в разделе «Акции».

Почему получен отказ в верификации?

Возможно, вы указали неправильную информацию. Свяжитесь с техподдержкой, чтобы узнать причину.

Как восстановить пароль от аккаунта?

В окне авторизации нажмите кнопку «Забыли пароль» и укажите в форме номер телефона или почту.

Не пришло письмо для подтверждения регистрации, что делать?

Возможно, письмо попало в «Спам». Если его там нет, пройдите регистрацию повторно, но используя другой электронный адрес. Если вы уже играли в покер на деньги со своего аккаунта, тогда обратитесь в техподдержку одним из способов, описанных выше.

Можно ли использовать покерные трекеры во время игры?

В GGPokerOK запрещено использование трекеров. Но покерные приложения включают HUD для получения статистики по другим игрокам.

Как скачать покерный клиент на ПК?

Откройте на ПК официальный сайт покер-рума и нажмите кнопку «Скачать сейчас».

Где скачать клиент для мобильного?

Мобильное приложение можно найти на официальном сайте. Нужно открыть его на своем телефоне и на главной странице нажать на кнопку «Скачать».

Какие варианты покера есть в руме?

Покер-рум предлагает самые популярные варианты покера, включая Техасский Холдем и Омаху, быстрые форматы Rush & Cash и All-In or Fold.

Как поставить на вывод деньги?

Откройте в покерном приложении раздел «Касса». Выберите удобный платежный метод, укажите сумму на вывод с учетом действующих лимитов и подтвердите свою заявку.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *